כתובת: גבעת גאולה 1 רמת גן 52215 טלפון: 077-2105001 פקס: 077-5611355 ע.מ: 69924504
שירותי מחשוב
2
  • נתב שיחות נכנסות קולי רב שכבתי (IVR) ללא הגבלה על כמות התת תפריטים.
  • תור המתנה (עם ובלי הכרזות לגבי המיקום בתור, עם או בלי שידור מוסיקת המתנה/פרסומות במהלך ההמתנה).
  • מוסיקת המתנה מותאמת אישית בנתב השיחות, בשלוחות עצמן ובתור ההמתנה.
  • התנית זמנים לגבי ניתוב שיחות נכנסות ליעדים פנימיים/חיצוניים לפי שעה, יום בשבוע וכו'-אפשרויות לא מוגבלות.
  • הגדרה מראש של ניתוב שיחות נכנסות והפעלה מהירה של האפשרויות הללו על ידי חיוג קוד משלוחות מורשות (ניתן לשלב בהתניית זמנים המוזכר בסעיף הקודם).
  • תא קולי לשיחות שלא נענו, כאשר ניתן לשדר אוטומאטית כל הודעה חדשה בתא לכתובת דואר אלקטרוני אחת או יותר.
  • קבוצות צלצול (כל השלוחות השייכות לקבוצה מצלצלות בו זמנית או אחת אחרי השנייה עם ובלי דילוג על שלוחות תפוסות)
  • חסימת קבלת שיחות נכנסות ממספרים מזוהים מסוימים ("רשימה שחורה").